CCTV、今日头条
2020年 10月 26日  星期一
今日聚焦_市场报网络版今日聚焦_人民日报社市场报网络版今日聚焦
今日聚焦_市场报网络版今日聚焦
今日聚焦_市场报网络版今日聚焦_人民日报社市场报网络版今日聚焦
  • 今日聚焦_市场报网络版今日聚焦_人民日报社市场报网络版今日聚焦
  • 今日聚焦_市场报网络版今日聚焦_人民日报社市场报网络版今日聚焦
“老”东莱的“新”样子
 发布:城乡法制聚焦  浏览:334次  发布时间:2020-09-18

本网讯:(刘雪晴)老道外、老东莱,哈尔滨中东部,一片因火车道分割得名的老城区古朴沧桑,总有讲不完的历史。如今的城市早已改换了模样风土,唯有这里的坐地户们故土难离,从童颜到白发,见证了时代变迁、人事更迭,也留下了与片区守护者——一代代哈尔滨市东莱派出所民警们温暖悠长的故事。

讲故事的人中有多位老者,平均年龄70岁左右,齐刷刷坐一排。以为他们要从久远开始讲,没想到指名道姓的都是在场的年轻人——单教、赵所、小崔、小李子——哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所民警单超、赵宇、崔柏松、李允哲……

跟他们也有故事?

“那当然,我们几个是群众代表,也是咱片区‘老太太巡逻队’成员,平时没事就到街道社区走走看看,发挥点余热,跟东莱所接触多,总见面打电话的,对民警们太熟悉了”。

石阿姨手一划拉,把一位大爷也划了进来。“老太太巡逻队”是东莱片区居民配合派出所工作,自发成立的一支队伍。早期成员的确都是大娘,后来不断有大爷要求加入,虽然成分不纯了,但战斗力明显增强。

除此以外,“红袖标”、“小红帽”等数个民间组织,也长期出没于片区各个角落,几十年都生活在东莱社区的老成员们,对识人认门、看家护院的工作,再胜任不过。

群防群治,是20年前东莱街派出所“防、治、打”探索出的新途径。依靠群众不跑偏,几经淘洗淬炼,这一体系更加成熟完善。

“辖区4个社区其中的两个,已经连续3年实现可防性案件零发案”,副所长赵宇介绍说。防范上,他们将群防群治与智慧安防有效结合,创新实施“十户一保、百户一会”人防新模式。辖区300余个高清监控探头与派出所监控室实时连接,整个东莱社区被“鹰一般的眼睛”全时空、全区域、全覆盖。

辖区内的公路客运站、商贸市场、出租房屋、公寓楼等是东莱所的治乱重点。他们一边专项防控一边动态管控,研发“微信采”小程序,建立房屋中介和出租人报备制度,并创新“出租房屋分等级切块管理法”、“蛛网式公寓管理法”,将联动信息及时采集、及时传递,速度快到不给犯罪分子一点发挥的余地。

“百家熟”靠的还是脚板儿。上班走访、下班蹲守,每个民警的规定动作是每天下片儿走访到户20户。多聊多问多搭桥拉网,不仅要混得脸熟,更要及时发现可疑人员和可疑线索,为以后的工作夯实基础。

“我们都有安全感,手机里警民微信群时时报备,片儿警天天在外边转悠不说,还总来店里检查询问,等同于保镖了。生活在东莱社区,基本上不需要考虑各种危险因素”。商户代表梁燕梅语气笃定。

硬指标练出扎实基本功,近五年来,东莱所共抓获各类违法犯罪嫌疑人400余人,其中逃犯100余人,打击成果在全分局29个派出所中始终排名第一。

说东莱派出所老,是它已经74岁了;可它又新,全所28名民警,平均年龄才32岁,初秋的烈日下依旧清亮挺拔,丝毫不见颓靡老态。

优秀传统的深厚积淀,让每个时代的东莱所都荣誉加身:300余项国家和省市授予的荣誉称号静静陈列室内,唯独一块牌匾,他们高高挂在了大门口。

那是九十年代,群众自发给东莱所送的一块匾,“百姓之家”四个字,让太多无形的评价化成有形,它是东莱所荣耀的独家招牌,也是让辖区群众最安心、最信赖的家。

60年代诞生的“百家熟、拒腐蚀永不沾、警民鱼水情”三件“传家宝”距今已有些年头,可新入所民警必上的第一课,这段历史教育永远C位不让。

现任所长刘学钢一口标准播音腔,带领新民警宣誓,听得人热血沸腾。新时代“八不准、四必须”刚性要求,最先敲响警钟,督促民警过好金钱关、权力关、名利关、细节关。“自1964年以来,全所民警已连续56年无违法违纪、无涉黑涉恶、无违反社会公德等问题”,刘学钢严肃补刀,言下之意立现。

传承不是一件容易事,传承并发扬光大,则是比山还大的重压。

服务群众才是一切工作的根本,无论哪一代东莱所民警,都甘为人民的孺子牛。50年代“定点服务”、60年代“四必到”、70年代“三项便民措施”、80年代“向群众报告制度”、90年代“便民服务卡”、“邻里守望互助公约”,到现今“人民调解联盟”“社会联动服务网络”等等,说东莱所有极其深厚的群众基础,这些就是缘由。

聚焦群众所思所想、所期所盼,积极回应居民各项需求,东莱街派出所与爱民、敬业融合多年早已成一体,方向笃定,稳步前行。

2019年,东莱街派出所被公安部命名为全国首批“枫桥式公安派出所”。谈起在东莱所工作多年的体会,教导员单超十分走心:“人民群众对公安工作的要求越来越高,不仅仅是简单的接待办理,还要给他们一张笑脸、一份尊重,因为有的人可能一生只来这一次,如沐春风还是如坐针毡值得每一位东莱人深思”。

“中国好邻居”是一墙之隔的南勋幼儿园,给东莱所的独家冠名。用园长的话来说,分内分外,能做的他们全都做到了。“每天校门口护送孩子上放学,各个时间节点巡视园区安全设施,警官进课堂、大手拉小手,连家长之间闹矛盾也找他们……挨着派出所是福气,挨着东莱所福气爆棚了”。

下意识找警察,出于本能,也因为习惯。78岁的王英男老人,从出生就在这儿。95年房屋回迁,老人的户口本、她和儿子的身份证在慌乱中丢失。再次找到派出所,接待民警许朕华给了干脆的答复:大娘我帮您办,回家等着吧。果然,不到半个月,齐整整崭新的证件就送到了老人手里。

太古社区居民刘志华的食杂店就开在小区唯一的入口处,有点一夫当关万夫莫开的架势。没客人光顾的时候,他就靠在门口,盯着来往的人,还不时在小本子上写写画画。他在干啥?“我帮片警们守着这院儿。这小店能开起来,全靠民警王新志,现在还欠着他2000多块钱的进货款。这么多年,派出所帮扶我的接力棒始终没丢,我无以为报。小店位置好,我就干点力所能及的,为民警们分担一些,为社区平安出一份薄力。”

2018年,宋女士举家从山东迁到东莱辖区的太古街经营厨房设备。初来乍到,各种营业手续、居住证、孩子入学证明等都需要办理,宋女士很无助。民警由金国接了这单,挤时间带着她一趟一趟跑,终于抢在开学前办完了所有手续。宋女士说:“这样的好警察就该让大家知道。我们外地人在他乡,竟然没有无助的感觉,就像还在老家、在亲人身边。”

“一招呼可痛快了,跟自己家人一样”,这是辖区贫困户赵大姐对东莱所民警的概括。东北嗑总是很赶劲儿,一语中的。

工作上自不必说,生活中给群众出个车跑个腿、搬搬抬抬、去三亚过冬的给管钥匙浇花,守医院照顾病患、给困难家庭偷摸塞几百块钱、逢年过节提着米面粮油去看望……这样的事在他们身上再平常不过。

谁家门锁坏了、猫丢了、孩子赌气离家出走了、收到疑似诈骗短信了,无论跟公安工作沾不沾边,辖区居民都找民警,左邻右舍们有空还常来所里转转,抓住谁跟谁唠一会儿,真跟回家一样。

“那咋办,不能眼见他们过不下去。素不相识的人遇难找到咱民警,都得帮一把,更何况乡里乡亲的。”

社区群众每一件需要关注的事,东莱民警全都放在心里、做在前面,一代代交接延续,始终有回应,不落空。不信任、不亲切,就不会有人愿意接近。说到底,任何工作还得有人主动去干,只有深爱家国父老,东莱民警们才做得如此自然且心甘情愿。

民警崔柏松瘦削的身影极为活跃,一会客运站、警民联系点,一会社区学校、陶瓷厨具一条街,嗖嗖嗖地转眼就不见踪影。

民警李智海语速极快,眼珠也转得快,何时何地片区发生过哪些大事小情,都印在他脑子里,张口就来。

民警赵宇计算机专业毕业,虽然不是公安科班出身,但他脑瓜活,将专业与公安业务相结合,首创旅店住宿人员身份核查小程序,操作简单效果又好。

新民警王文帅,刚刚加入东莱集体一个月,身高1米92,看似难以接近,但只要一面对群众,敦厚的笑容瞬间就让人没有了距离感。

民警的角色各异多变,其实是在适应群众需求的新变化。早在几年前,东莱街派出所就开始尝试四条腿走路,由“进百家门”向“建百个群”延伸、由“窗口服务”向“网上服务”延伸、由“立足岗位服务”向“社会联动服务”延伸、由“保障经济发展”向“优化营商环境”延伸,开发拓展全方位服务的新外延、新路径。

“远隔千里也能办成事儿,东莱民警真是我们的贴心人儿”,网上办完户口迁移的原住户马大姐,在视频那头手舞足蹈,像唱一句欢快的歌词,唱得朗朗上口,让人心里踏实。

解难题何尝不是解心结?

创建“枫桥式公安派出所”,不是简单照搬,更不能邯郸学步。想真正领会“枫桥经验”的核心内涵,守住初心也得守好本路。东莱所首先学的,就是如何打开群众的心结。

每月向街道报告、向社区通报辖区治安分析情况,进行“联勤、联动、联会、联调”;靠脚板儿“百万警进千万家”,登门入户化解矛盾;搭建人民调解联盟,划分网格,把治安防控、纠纷调处、信息搜集、服务群众全部延伸至网格中,实现多元调解、共同商讨、现场解决,大事全网联动、小事一格解决。

说起化解矛盾,太古小区居民王某五味杂陈。因为承接的工程发生重大事故,王某被法院判处社区矫正。邻里们不明真相,一听说犯过事儿就不自主地贴标签、带有色眼镜,一度让王某一家陷入被孤立、被弃绝的状态,干啥都不行、出事先找你,邻里关系非常紧张。民警李允喆得知后急得不行,就怕哪一天真有矛盾爆发,三天两头往太古小区跑。先做通楼上楼下的思想工作,再找社区主任、楼长,苦口婆心地解释王某被矫正的真正缘由。讲通了其实就好了,如今,王某再也不是邻居眼里的问题人群,碰面有人打招呼了,他经营的建材商店,也有越来越多的邻居光顾。

楼上经常水淹楼下的、租民房做盒饭四五个煤气罐同时点火的、被弃管小区服务差矛盾尖锐的,在东莱民警这里都不是难事儿。多方联系多跑几趟,只要设身处地解决问题,群众都会给予理解和支持。

连续23年,东莱辖区实现矛盾纠纷可控率100%,没有发生一起由于矛盾引发的“民转刑”恶性案件,没有发生一起群体上访和个人极端案事件。长久以来,东莱辖区平静得像睡着了一样。

1月23日,春节前夕。23时,一队来自疫区的游客隐瞒行程来哈,打算入住东莱辖区某宾馆。想起民警崔柏松的一再叮嘱,酒店经理立即将异常情况上报。民警李智海、崔柏松迅速赶到,一面安抚游客的激动情绪,一面和宾馆方商议最佳解决方案。

天寒地冻,如果拒收游客将无处容身。向游客坦陈了实际形式以及多方顾虑之后,崔柏松带领宾馆方做了大量准备工作,测温、消毒、楼层暂时隔离,安排一行人入住。

看到两个年轻民警奔走操劳,一夜不得合眼,十几名游客默不作声了。第二天就接受了崔柏松的建议,直接返回湖北,取消在我省境内的其他行程。一场群众矛盾悄然化解,连带之后可以预知的巨大的风波,也在东莱民警的不懈努力下得以平息。

70多年中,一拨又一拨民警来了走、走了来,深埋下红色的种子,扎根成长,将东莱血脉四散流转。在东莱浸润过的民警,头顶有光环,走到哪里都自信张扬、怀揣爱民之心。对他们来说,东莱街派出所不仅仅是工作的单位,更是递给世人的一张名片,亮闪闪,铿锵作响。

视频访谈 更多>>